Política de Trocas e Devoluções – EUROPA IMPORTS

 

1. Prazo para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Troca ou Devolução
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com etiquetas e acessórios.
- Produtos personalizados não serão aceitos para troca ou devolução, exceto em caso de defeito de fabricação.

3. Procedimento
Entre em contato pelo e-mail atendimento@europaimports.com.br ou pelo WhatsApp (21) 9 6899-9798 informando:
- Número do pedido
- Motivo da troca ou devolução
- Fotos do produto, se aplicável

4. Custos de Envio
- Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, a EUROPA IMPORTS arcará com os custos de envio.
- Em outros casos, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.

5. Reembolso
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.